¿Por qué PolarVisor sustituye a Sentinelle?

Matelex está migrando equipos de su plataforma Sentinelle a su nueva aplicación web PolarVisor. Esta empresa ofrece una solución de supervisión remota de alto rendimiento para instalaciones de refrigeración. Ergonomique, facile d’utilisation, rapide et sécurisée, cette nouvelle application web simplifie le quotidien des professionnels du froid. En concreto, les permite supervisar las instalaciones de forma centralizada y mejorar su rendimiento, reduciendo al mismo tiempo su impacto medioambiental.

La aplicación web PolarVisor va más allá que su hermana mayor Sentinelle

Tras 10 años de existencia, Sentinelle albergaba datos de casi 2.500 equipos. Sin embargo, las tecnologías evolucionan y Sentinelle ya no cumple los requisitos de vigilancia de las instalaciones.

¿Cuáles son las consecuencias? La plataforma está llegando a un punto de saturación, lo que provoca ralentizaciones que pueden repercutir en los usuarios. Con el tiempo, la incorporación de nuevas funciones ha sobrecargado Sentinelle, dificultando la navegación y haciendo menos visibles algunas opciones (enmascaradas por las más recientes). Esto compromete los nuevos desarrollos.

Hoy en día, el crecimiento del número de dispositivos conectados exige una tecnología aún más eficiente y mejor adaptada a las necesidades de los profesionales de la refrigeración. Por eso Matelex ha diseñado la aplicación web PolarVisor. Esta solución completamente rediseñada para la supervisión de instalaciones de refrigeración ofrece nuevas funcionalidades:

• Un cuadro de mandos resumido para detectar averías e identificar las instalaciones que requieren una intervención rápida;
• curvas detalladas del nivel de fluido para comprender mejor el suceso y anticipar la respuesta;
• Visualización de los coeficientes de rendimiento de la instalación para una mejor evaluación de la eficacia de la producción frigorífica;

• información en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana, para simplificar el control remoto.

Ventajas de la aplicación web PolarVisor

Desde la investigación de usuarios hasta el alojamiento de datos, los equipos de Matelex han trabajado con varios expertos para desarrollar una herramienta fiable, segura e intuitiva.

1 – Una solución ergonómica

Al desarrollar PolarVisor, el reto consistía en proporcionar a los usuarios una aplicación que ofreciera información clara, fácilmente accesible desde un ordenador, un smartphone o una tableta.

Para lograrlo, Matelex empezó por realizar una investigación de usuarios, una etapa esencial en el ciclo de diseño del producto.

Por eso ponemos a nuestros usuarios en el centro de nuestra reflexión. Observamos y analizamos sus usos, comportamientos y necesidades para crear la solución que mejor respondiera a sus expectativas.

Para ello, realizamos entrevistas por teléfono y en persona en ferias comerciales. También organizamos pruebas con usuarios reales para evaluar, entre otras cosas, la complejidad del sistema.

A continuación recurrimos a especialistas en experiencia de usuario (UX) y experiencia de cliente (CX) para diseñar una interfaz funcional y fácil de usar.

Una vez finalizado el diseño, se inició la fase de desarrollo, seguida de pruebas que dieron lugar a ajustes y mejoras.

Por ejemplo, el nuevo cuadro de mandos PolarVisor -que ofrece una visión general de todas las operaciones de la planta- ha sido probado por ingenieros de refrigeración y usuarios finales. ¿El objetivo? Garantizar su eficacia inmediata.

Esta herramienta centraliza una serie de datos:

• un mapa e indicadores geográficos para localizar la alerta al instante;
• alarmas adaptadas al nivel de urgencia (fugas, deriva de energía, sensores defectuosos, etc.);
• un sistema de recordatorio de los controles anuales que deben realizarse;
• sugerencias para mejorar los ajustes con el fin de aumentar el rendimiento de la planta.

« La aplicación web PolarVisor ha sido diseñada para garantizar una mejor experiencia de usuario. Gracias a nuestra inversión en desarrollo de software y tratamiento de datos, se añadirán nuevas funciones con regularidad.

Stéphane Richardeau, arquitecto de soluciones, responsable de alojamiento en Matelex.

2 – Control continuo de la accesibilidad a los datos de cada usuario e instalación

Un mismo usuario, ya sea un técnico frigorista o un usuario final, necesita vigilar varias instalaciones al mismo tiempo. La aplicación web PolarVisor es una sólida infraestructura IoT. Se basa en herramientas de análisis integradas que muestran las curvas de refrigerante y nivel de energía en tiempo real. Todo se ha diseñado teniendo en cuenta el diseño adaptativo, para garantizar que la interfaz se adapte a cada tipo de dispositivo (ordenador, tableta y smartphone).

Además, la aplicación garantiza una autenticación segura. Cada usuario dispone de un espacio dedicado en el que puede acceder a todos los datos relativos al equipo del que es responsable.

La gestión de usuarios se simplifica, con la posibilidad de crear usuarios y sitios cliente de forma totalmente independiente.

3 – Alojamiento de datos seguro y de alta disponibilidad

En el caso de PolarVisor, Matelex está cambiando su alojamiento para acercarlo a la etiqueta de «nube de confianza» emitida por la Agencia Nacional Francesa de Seguridad de los Sistemas de Información (ANSSI).

Por ello, hemos optado por alojar nuestros datos en Francia, en centros de datos gestionados por operadores franceses y certificados ISO27001 y HDS (Health Data Host). Esto garantiza un alojamiento altamente seguro, con una tasa de disponibilidad superior al 99,9%. En resumen, si se produce una avería en el servidor o un incidente grave, los servicios de PolarVisor siguen funcionando con normalidad y sin interrupciones.

También hay que señalar que los centros de datos de todo el mundo son grandes consumidores de energía. Son responsables de casi el 3% del consumo mundial de electricidad. Y se prevé que esa cifra aumente hasta el 4% en 2030, en gran parte debido al continuo crecimiento de los datos y al auge de la inteligencia artificial.

Naturalmente, este consumo exponencial de recursos tiene importantes consecuencias para el medio ambiente:

• A medida que aumenta la producción de electricidad, también lo hacen las emisiones de gases de efecto invernadero. A modo de ejemplo, un centro de datos medio utiliza entre 20 y 50 MW al año, lo que corresponde al consumo de unos 37.000 hogares.
• El consumo de agua es un problema, sobre todo en las regiones propensas a la sequía. A modo de ejemplo, un centro de datos medio que utilice refrigeración evaporativa puede consumir hasta 18.000 metros cúbicos de agua al día, lo que equivale a la cantidad consumida por una ciudad de 50.000 habitantes.

Ante esta situación, la normativa europea y mundial sobre optimización energética va a ser cada vez más exigente. El alojamiento local optimizado, como el que utiliza la aplicación web PolarVisor, responde a las exigencias futuras en materia de seguridad de los datos y medio ambiente.

PolarVisor, una nueva aplicación web para un servicio óptimo

El alojamiento y la seguridad de los datos, el mantenimiento de una plataforma de supervisión basada en la web y la adición de nuevas funcionalidades representan un coste significativo para Matelex.

Por un lado, empleamos a desarrolladores y técnicos a tiempo completo para garantizar el buen funcionamiento de nuestros servicios.

También hemos centrado nuestra atención en las tecnologías que ofrecen a los profesionales de la refrigeración y a los propietarios de plantas frigoríficas un entorno seguro y de alto rendimiento Es bueno saberlo:

• redundancia de alto rendimiento, lo que significa que los elementos esenciales para el funcionamiento normal del sistema están duplicados para compensar el posible fallo de uno de ellos Así se evita cualquier pérdida de datos y se reduce el riesgo de averías;
• una interfaz adaptada a los nuevos usos (doble autenticación, ergonomía y accesibilidad de la información);
• historial de datos en línea y copias de seguridad periódicas para garantizar que no se pierda información;

• servidores gestionados en Francia para anticiparse a los nuevos requisitos normativos de control del impacto medioambiental de los centros de datos;
• una garantía para nuestros usuarios de que sus datos personales permanecerán en Francia. Con ello, vamos incluso más allá de los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece que las transferencias solo deben realizarse dentro de la Unión Europea.

La aplicación web PolarVisor ayuda a los usuarios a optimizar el funcionamiento de los sistemas de refrigeración. Simplifica su gestión al tiempo que reduce sus costes operativos. Desde el punto de vista medioambiental, se alerta al usuario antes de que la fuga de fluidos sea demasiado grave o antes de que se observe un consumo excesivo de energía. Ahora es posible tomar medidas preventivas.

Para ayudarle a migrar sus equipos de la plataforma Sentinelle a la aplicación web PolarVisor, puede solicitar una prueba gratuita. Sólo tiene que rellenar su dirección de correo electrónico en el campo de la página de migración

A continuación, recibirás un correo electrónico con un formulario que deberás rellenar/corregir para recibir tus identificadores PolarVisor.

¿Tiene alguna pregunta o desea más información sobre cómo suscribirse? Escríbanos a la siguiente dirección: contact@matelex.dehon.com